1、如何汇款？

　　2、发票是什么发票？

发票默认是普通发票税点为3%的。

　　3、如果现在下单，什么时候会收到货？
完整的订购流程一般为1-4周（部分毒菌3-4周，冻干粉、斜面均为1-2周），菌种安排邮寄之后会通过短信给您相关快递单号。

　　4、如何查询是否已发货？
您可在菌种VIP平台左上角用户中心、我的订单中查询订单状态！或关注填写的收件人手机短信

　　5、付款之后一直是未发货状态请问怎么回事？
发货周期为7-10天，如超过期间请联系底部客服 QQ：1392145621

　　6、菌种收到之后破损怎么办？

如果发现产品破损，需将以下文件（1、购买单位信息，2、破损菌种图片）发送至底部销售，如核实确有问题将在1-2周内给补寄！

　　7、如何申请退款？

在你付款之后1-2个工作日内如需退款，请联系网站底部销售，请提供给我们一份退款声明：包括单位名称、订单号、付款时间、付款金额、退款接收账号详细信息（开户行要具体到**支行）、联系方式等，并加盖公章。我们在受理、核对后，将尽快办理退款，退款周期一般为3-5天。

　　8、为何同一种菌种分不同的编号？

因为同一种菌种的：用途、分离源、来源、对应的菌种号不一样

　　9、如发现菌种质量有问题该怎么处理？

菌种VIP上的所有菌种出库前均会核实其活性、质量，如有问题会第一时间联系买方是否允许出库。买方收到菌种，因按照说明书进行保藏和使用。如前3次购买中出现质量（活性）问题我方将不承担任何损失，购买超过3以上出现问题请联系底部销售，我方将根据菌种来源给予一定的菌种补发（补发菌种为中检院或中科院菌种）